チャームの取り組み チャームの取り組み

質の高いサービス提供のために

お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案するために、当社では、Ⅰ.人材育成、Ⅱ.生活環境の整備、Ⅲ.職場環境の整備の3つのテーマで様々な取り組みを実施しております。Ⅰ.人材育成につきましては、研修の強化、サービスマニュアル等の充実、さらには介護研究発表会の実施を行い、Ⅱ.生活環境の整備においては、転倒事故防止対策、サービスについてのアンケートの実施等により、常にサービスの質の向上や顧客満足度の向上に取り組んでおります。
加えて、お客様に継続的に安心して介護サービスをご利用いただけるよう、Ⅲ.職場環境の整備として、キャリアパス制度の構築や各種手当の引き上げなど介護スタッフの処遇改善に取り組み、スタッフが長く働き続けることができる環境づくりにも努力しております。

アートギャラリーホーム

「アートギャラリーホーム」とは、絵画やオブジェ等のアート作品が人々の心を癒し、穏やかで潤いのある生活環境を演出するものであることに着目して、オリジナルのアート作品をホーム内の随所に展示した有料老人ホームです。
展示作品は、芸大・美大生などの学生を中心とした作家から募集しており、若手作家の育成や発表機会の提供につながるとともに、若い感性が高齢のご入居者様の生活に融和することで新たな対話が生まれ、ご入居者様はもちろんご家族様や働くスタッフにとっても魅力的な空間となることをめざしております。

アートギャラリーホーム アートギャラリーホーム

チャームツアー

「チャームツアー」とは、要介護認定を受けたご入居者様が参加できる日帰りや泊まりの旅行です。介護が必要になると、移動手段はもちろん旅行先などでもバリアフリーの設備が必要であったり、ご家族様をはじめ介護者の負担も大きかったりとハードルが高くあきらめるケースが多くあります。それでも「また旅行に行きたい」という想いになんとか応えたいということで、2009年に「チャームツアー」と題した小旅行をスタートしました。旅行にはホームの介護スタッフはもちろん、看護スタッフも同行するなどいざという時の対応も考慮し、これまでに京都嵐山、姫路城、海遊館、伊勢神宮、太秦映画村など様々な観光地に出かけました。
また、このツアーは、当社が運営する複数のホームでの共同企画となっており、普段は交流する機会がない他のホームのご入居者様と友達になるといったメリットもあります。さらに、介護をするようになり旅行を楽しむ機会がなかったご家族様にとっても、「両親と久しぶりに旅行を楽しむことができた」とお喜びいただいております。

チャームツアー チャームツアー

暮らしのアルバム

チャームでは、 「チャームツアー」の他にも、様々な取り組みを行っております。季節に合わせた「イベント」や「お食事」のご用意や、日常の中でスタッフとご入居者様とが触れ合えるような「日常レクリエーション」など、少しでもご入居者様方にお楽しみいただけるよう、ホームごとにたくさん企画がございます。
それらの風景は、「暮らしのアルバム」にて、たくさんのお写真をご紹介しておりますので、ぜひとも御覧ください。

暮らしのアルバム 暮らしのアルバム
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